Política de envío

Politicas de envio

Los envios se realizan al dia siguiente habil de que se realiza la compra.
El costo del envio corre a cuenta del cliente.
Una vez que se recolecta el paquete por parte de paqueteria pasa a ser responsabilidad del servicio de mensajería la entrega oportuna del mismo.
Los costos pueden llegar a variar en caso de que el domicilio sea marcado como zona extendida, en esos casos se comunicará al cliente antes de realizar el envío para que se cubra el monto de diferencia del envío.
el cliente podrá en cualquier momento monitorear el estado en que se encuentra su pedido mediante el link de seguimiento que se le envia via correo electrónico o directamente en la página de la paquetería con el número de rastreo que se le proporciona por correo electrónico.
En caso no recibir numero de seguimiento por correo puede solicitarlo al numero de atencion de whatsapp 662 128 6629 o al correo Info@dulceespera.mx con su numero de pedido.
En caso de que el servicio de paquetería regrese el paquete a nuestras instalaciones por no tener éxito en la entrega el cliente, el cliente deberá asumir el costo del envió de regreso.
Los envios se realizan por Fedex, Estafeta y DHL.